Jak probíhá první konzultace a co si z ní odnesete

První konzultace není prodejní hovor. Je to hodina, během které se snažíme pochopit váš problém natolik, abychom uměli říct, jestli a jak vám umíme pomoct — a někdy i to, že nepotřebujete nic stavět.

Chápeme obavu. Slovo „konzultace" u mnoha lidí zní jako eufemismus pro hodinu, během které vám někdo něco prodává. U nás to tak není a má to prostý důvod: prodat vám špatný projekt se nikomu nevyplatí.

Na co se ptáme

Většinu času se ptáme na „proč". Ne na to, jaký chcete systém, ale proč ho chcete. Co dnes nefunguje. Kde vám uniká čas nebo peníze. Co jste už zkoušeli a proč to nevyšlo.

Zajímá nás i to, co se stane, když to selže. Kdo to zachytí, jak rychle, co to stojí. Tyto odpovědi často odhalí, kde je skutečná priorita — a kde je jen pocit, že „by se to mělo zdigitalizovat".

Proč klademe důraz zrovna na kontext a ne na hotové řešení, rozebíráme v článku proč nejdřív kontext a až potom kód.

Jak se připravit

Netřeba nic připravovat a hlavně netřeba mít připravené řešení. Nejhorší konzultace jsou ty, kde klient přijde s hotovým zadáním „chci appku, která dělá X" a brání se otázkám, proč X.

Pomůže, když si dopředu promyslíte jednu věc: kdybyste měli kouzelnou hůlku, co přesně by se ve firmě mělo zítra zlepšit? Ne jakou technologií — jaký výsledek. To nám stačí na začátek.

S čím odejdete

V ideálním případě se třemi věcmi: jasnějším pojmenováním problému, hrubou představou, co by řešení obnášelo, a upřímným názorem, jestli se do něj vyplatí jít teď.

Občas odejdete s odpovědí „tohle nedělejte". Když se dá váš problém vyřešit nastavením nástroje, který už máte, řekneme to. Přijít o jednu zakázku je levnější než klient, který za rok zjistí, že mu někdo prodal zbytečnost.

Co následuje potom

Když to dává smysl oběma stranám, připravíme návrh s rozsahem a cenou. Tady se rozhoduje i model spolupráce — o tom, kdy je lepší fixní cena a kdy hodinovka, píšeme v článku fixní cena nebo hodinovka.

Pokud vás zajímá, jak celý proces pokračuje dál, mrkněte na jak to funguje, nebo si rovnou domluvte konzultaci. Je nezávazná — to není fráze, je to podmínka, aby měla smysl.