Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb poskytovatele a jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a objednatelem.

Poskytovatelem je [OBCHODNÍ FIRMA], se sídlem [SÍDLO], IČO: [IČO], DIČ: [DIČ], zapsaná v obchodním rejstříku vedeném [Krajským/Městským soudem v …, oddíl …, vložka …] / v živnostenském rejstříku (dále jen „poskytovatel"). Kontakt: info@mightcore.cz, +421 904 494 064.

Orgánem dozoru je Česká obchodní inspekce (ČOI).

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Pro účely těchto VOP mají následující pojmy uvedený význam:

Poskytovatel poskytuje služby na základě přístupu Context Driven Development — sběru a tvorby kontextu, jeho spojení s odbornou expertízou, vypracování řešení s využitím AI a lidské kontroly kvality (testování a quality assurance).

Konkrétní předmět, rozsah, specifikace, harmonogram a výstupy služby jsou vymezeny v objednávce, cenové nabídce nebo individuální smlouvě. V případě rozporu má přednost individuální smlouva před těmito VOP.

Návrh na uzavření smlouvy vzniká odesláním objednávky nebo akceptací cenové nabídky objednatelem, a to elektronicky (e-mailem), prostřednictvím formuláře nebo v písemné formě.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem, případně podpisem individuální smlouvy. Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky bez zbytečného odkladu na e-mail objednatele.

Cena služby je stanovena dohodou smluvních stran v objednávce nebo cenové nabídce. Poskytovatel uplatňuje model, v němž objednatel platí za využití AI, lidské testování a quality assurance a za poradenství.

Je-li poskytovatel plátcem DPH, k ceně se připočte DPH v zákonné výši. Cena se hradí na základě faktury (daňového dokladu) se splatností uvedenou na faktuře. V případě prodlení má poskytovatel nárok na úrok z prodlení podle platných právních předpisů.

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v dohodnutém rozsahu a kvalitě.

Objednatel se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost, zejména úplné a pravdivé informace a podklady potřebné pro sběr kontextu a realizaci služby, a uhradit dohodnutou cenu řádně a včas. Objednatel odpovídá za to, že předané podklady nezasahují do práv třetích osob.

Poskytovatel předá výstupy služby v dohodnuté formě a lhůtě. Není-li dohodnuto jinak, výstup se považuje za akceptovaný, pokud objednatel neuplatní písemné výhrady do 10 pracovních dnů od předání.

Objednatel je povinen uplatnit reklamaci vad bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, písemně nebo e-mailem na info@mightcore.cz, s popisem vady.

Ve vztahu ke spotřebiteli se práva z vadného plnění a reklamace řídí zákonem č. 89/2012 Sb. a zákonem č. 634/1992 Sb.; reklamace se vyřídí nejpozději do 30 dnů. Ve vztahu k podnikatelům se odpovědnost za vady řídí občanským zákoníkem.

Práva k výstupům služby a rozsah licence se upravují ve smlouvě. Není-li dohodnuto jinak, objednatel nabývá právo užívat předaný výstup k dohodnutému účelu až po úplném zaplacení ceny. Autorská práva se řídí zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

U AI výstupů poskytovatel dbá na transparentní označování obsahu vytvořeného umělou inteligencí. Objednatel bere na vědomí zvláštní povahu AI výstupů a omezení jejich ochrany podle platných předpisů.

Spotřebitel má podle § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů.

Pokud spotřebitel požádal, aby poskytování služby začalo během lhůty pro odstoupení, a byl poučen, že po úplném poskytnutí služby ztrácí právo odstoupit, toto právo po úplném poskytnutí služby zaniká. Odstoupí-li před úplným poskytnutím, uhradí poměrnou část ceny za skutečně poskytnuté plnění.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem uvedeným výše. Na uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné v době uzavření smlouvy. Stane-li se některé ustanovení neplatným, ostatní zůstávají v platnosti. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.